Uczeń liceum, Jakub, idzie chodnikiem, pisząc SMA-a w telefonie. Wchodzi na pasy na czerwonym świetle i zostaje potrącony przez samochód. Kierowca dzwoni pod numer alarmowy 112. Operatorka Centrum Pomocy Ratunkowej wysyła karetkę pogotowia, zawiadamia policję i udziela wskazówek dotyczących pierwszej pomocy. Kierowcy udaje się przywrócić licealiście oddech. Pojawia się przechodzień i zaczyna krzyczeć na kierowcę, a także udzielać wskazówek, które podważa przez telefon operatorka. Druga opowieść w tym odcinku. 11-letni syn policjanta, Alek zostaje sam w domu z rówieśnikiem z klasy, gdy mama wychodzi po zakupy, a ojciec jest na służbie. Alek prowadzi do kolegę do gabinetu ojca i otwiera sejf, skąd zabiera pistolet. Chłopcy zaczynają się bawić bronią i w pewnym momencie kolega przez przypadek strzela do Alka w ramię. Huk wystrzału przywołuje sąsiadkę, która natychmiast dzwoni pod numer alarmowy 112. Operatorka wysyła karetkę, ale mówi też, że w takich wypadkach musi także zawiadomić policję. Sąsiadka idąc za sugestiami dyspozytorki tamuje krwotok u rannego 11-latka. Przyjeżdżają ratownicy i wynosząc chłopca do szpitala, mijają się z jego ojcem - policjantem. Mężczyzna obwinia się o to, co się stało.