Klara spada z roweru podczas powrotu z pracy. Początkowo bagatelizuje to zdarzenie, lecz po kilku godzinach zaczyna się źle czuć – ma problemy z błędnikiem, boli ją głowa. Wkrótce traci przytomność. Jej narzeczony, Filip, dzwoni pod numer alarmowy 112, ale potem nie słucha rad Operatorki z Centrum Powiadamiania Ratunkowego i jego samowolne działania przynoszą więcej szkody niż pożytku. Filip szybko dostrzega negatywne skutki swoich czynów i zaczyna współpracować z Operatorką. Dzięki wykonywaniu jej poleceń udaje mu się uratować życie dziewczyny… Druga opowieść w tym odcinku. Aldona, wdowa wychowująca dwóch synów - Maćka (8 l.) i Konrada (15 l.), dostaje od matki worek wykopanych z pola ziemniaków. Aldona o pomoc w przygotowaniu obiadu – obranie tych ziemniaków – prosi synów, z samodzielności których jest bardzo dumna, a sama w tym czasie wychodzi na zakupy. Chłopcy zabierają się do pracy. Młodszy z braci spostrzega wśród ziemniaków okrągły metalowy przedmiot i po chwili wyjmuje z niego metalowe kółeczko. W tym momencie Konrad uświadamia sobie, że Maciek trzyma w ręku granat bez zawleczki. Spanikowany chłopiec zabrania bratu wypuszczać granat w obawie przez wybuchem. Dzwoni pod numer alarmowy 112.