Zuza (31 l.) uczy się samoobrony za pośrednictwem Internetu. W treningach realnych pomaga jej koleżanka Natalia (31 l.). Zuza pokazuje Natalii najnowszy chwyt samoobrony i nalega, by koleżanka spróbowała. Natalia robi to, ale tak niezręcznie, że dochodzi do niekontrolowanego wygięcia ręki Zuzy i dziewczyna mocno uderza głową o ścianę. Zuza traci przytomność i z nosa cieknie jej krew. Natalia dzwoni pod numer alarmowy 112. Operator z Centrum Powiadamiania Ratunkowego zaleca, by sprawdzić oddech, i wysyła na miejsce karetkę pogotowia. Zuza odzyskuje przytomność. Wydaje się, że wszystko wróciło do normy. Dziewczyna narzeka jedynie na mocny ból ręki. Operator instruuje, co zrobić z prawdopodobnie złamaną kończyną. Druga opowieść w tym odcinku. W pewne wolne popołudnie do mieszkania Ani i jej mamy, Bożeny puka mężczyzna. Nieznajomy twierdzi, że chce pożyczyć szklankę cukru. Następnie podstępem dostaje się do środka mieszkania i zmusza Anię - terroryzując nożem jej mamę - by udzieliła mu pomocy (jest ranny po bójce). Ania dzwoni pod numer alarmowy 112, licząc na przenikliwość Operatora. Nie myli się, ten orientuje się bowiem w sytuacji i wysyła na miejsce pogotowie i policję…