Agnieszka wraca do domu z urodzin koleżanki. Na miejscu zastaje swoich rodziców i brata z objawami grypy. Kiedy ich stan gwałtownie się pogarsza, dziewczynka dzwoni pod numer alarmowy. Operatorka 112 podejrzewa, że to nie grypa jest powodem niedyspozycji, lecz zatrucie tlenkiem węgla. Swój wniosek opiera na obecności w mieszkaniu czynnego pieca kaflowego oraz fakcie, że tylko Agnieszka nie zdradza objawów choroby. Przypuszczenia Operatorki okazują się trafne. Dziewczynka pomaga mamie i bratu opuścić zaczadzone mieszkanie, jednak nie daje rady wynieść nieprzytomnego ojca. Sama traci siły i zdradza objawy zatrucia. Na szczęście ratownicy medyczni przyjeżdżają na czas i udzielają skutecznej pomocy poszkodowanym. Druga opowieść w tym odcinku. Ewa i Michał są małżeństwem z dłuższym stażem, mają już dorosłe dzieci. Słyszą okrzyki pod oknem. Podchodzą do okna i widzą trzech chuliganów, znanych na osiedlu, którzy zaczepiają idącego ulicą mężczyznę innego koloru skóry. Zaatakowany szuka schronienia w klatce bloku, ale chuligani pędzą za nim. Po chwili Ewa i Michał słyszą jedynie krzyki bandytów i błaganie o pomoc. Dzwonią pod numer alarmowy 112. Operator wysyła patrol policji. Z pomocą Operatora Michał wpada na pomysł: puszcza z komputera sygnał syreny policyjnej. Podstęp działa - chuligani uciekają. Ewa i Michał - wbrew ostrzeżeniom Operatora - biegną do pobitego. Ewa i Michał decydują, że zabiorą go do domu.