Eddie Garrick to człowiek o dobrym sercu, który odwrócił się od Świąt Bożego Narodzenia z powodu traumatycznych doświadczeń z dzieciństwa. Jednak na prośbę swojej żony Allison Garrick, z którą jest w separacji, Eddie zabiera do pracy w Wigilię swoją 9-letnią córkę Charlotte. Tam spotykają oni tajemniczego mężczyznę w czerwonym garniturze imieniem Nick. Eddie, który jest pracownikiem socjalnym, uważa, że mężczyzna ma urojenia i potrzebuje profesjonalnej pomocy, ale kiedy wywołuje gniew lokalnego polityka, on i jego córka wyruszają w magiczną przygodę, która może pomóc przywrócić mu wiarę w Boże Narodzenie.