Nieustające pasmo sytuacji kryzysowych oraz cierpiące, niewinne dzieci odbijają się ciężko na Rossie. Tymczasem ofiara zawału serca pod opieką Lewis to lekarz, który prawie zrujnował jej karierę. Benton zatrudnia fizykoterapeutkę, Jeanie Boulet, żeby zajęła się jego matką.