Filmowa, swobodna adaptacja znanej baśni Hansa Christiana Andersena. Kaj pracuje w hotelu, którego właścicielem jest ojciec Gerdy. Chłopiec i dziewczyna darzą się wyraźną sympatią, lecz czy na tyle silną, by przeobraziła się w miłość? Kiedy do oka Kaja wpada mały odłamek potłuczonego, magicznego lustra zaczyna on dostrzegać, że jego miłość nie jest wystarczająco odwzajemniona i daje się uwieść Królowej Śniegu, dawnej porze roku- Zimie. Gerda przekonuje się, jak bardzo jej zależało na Kaju i zaczyna o niego walczyć. By dotrzeć do Królowej Śniegu musi po drodze oprzeć się pozostałym porom roku. Po drodze znajduje również wielu przyjaciół, którzy w różny sposób jej pomagają, by odnalazła Kaja.