Do biura prowadzonego przez Marzenę Fliegel, Maćka Friedka i Krzysztofa Dzioba przychodzą ludzie, których pomoc detektywów jest ostatnią deską ratunku. Odcinki serialu pokażą kolejne śledztwa odzwierciedlające autentyczne historie. Niejednokrotnie okaże się, że cierpliwość detektywów, ich determinacja i zaufanie stanowią o powodzeniu śledztwa.
Detektywów prosi o pomoc neurochirurg, któremu ukradziono laptopa z dokumentacją medyczną pacjentów, niezbędną do ich dalszego leczenia. Podejrzanym staje się jeden z lekarzy ze szpitala. Niespodziewanie do klienta przychodzi list od złodziei, którzy żądają pieniędzy w zamian za laptopa.
Detektywów prosi o pomoc kobieta samotnie wychowująca nastoletnią córkę. Twierdzi, że ta ostatnio bardzo się zmieniła. Wiele wskazuje na to, że dziewczyna wpadła w złe towarzystwo i zaprzyjaźniła się z chłopakami ze szkolnej bandy.
Dwaj chłopcy proszą Maćka, żeby odnalazł ich koleżankę. Dziewczyna zostawiła ich dzień wcześniej z czwórką małych dzieci, którymi miała się opiekować i do tej pory nie wróciła.
Nocą w parku miejskim rozlega się pojedynczy strzał z broni palnej. Maciek Friedek wzywa komisarzy z W-11. Na miejscu policjanci znajdują ślady krwi i łuskę po naboju. Podejrzanym staje się chłopak, którego Maciek widział na chwilę przed strzałem - powstaje jego portret pamięciowy. Tymczasem trop prowadzi do fotografa, który był świadkiem zbrodni.
Detektywów prosi o pomoc właściciel agencji reklamowej. Ktoś przesyła mu zdjęcia sugerujące, że ma romans z młodą pracownicą i żąda pieniędzy w zamian za milczenie.