Do biura prowadzonego przez Marzenę Fliegel, Maćka Friedka i Krzysztofa Dzioba przychodzą ludzie, których pomoc detektywów jest ostatnią deską ratunku. Odcinki serialu pokażą kolejne śledztwa odzwierciedlające autentyczne historie. Niejednokrotnie okaże się, że cierpliwość detektywów, ich determinacja i zaufanie stanowią o powodzeniu śledztwa.
Młoda kobieta chce wyjaśnić, kim jest mężczyzna, z którym zaprzyjaźniła się jej córeczka. Wkrótce detektywi ustalają, że obserwowany uciekł z domu opieki społecznej, a wcześniej był leczony psychiatrycznie.
Detektywów prosi o pomoc kobieta, która martwi się o córkę, chce wiedzieć, czy nie dzieje się z nią coś złego. Dziewczyna schudła, źle wygląda, zaniedbuje swoją pracę. Szybko wychodzi na jaw, że nadużywa alkoholu.
Klient detektywów podejrzewa, że jego żona ma jakieś problemy, o których nie chce mu powiedzieć. Niedawno ktoś ją pobił. Obserwowana kobieta i jej przyjaciółka, spotykają się z podejrzanym mężczyzną.
Detektywi poszukują chłopaka, który zniknął kilka miesięcy wcześniej. Policja odnalazła go, ale syn klientów nie chciał wrócić do domu. Dzięki współpracy z komisarzami z W-11 detektywi trafiają na jego trop.
Klient detektywów podejrzewa, że żona go zdradza. Detektywi obserwują kobietę, która rzeczywiście spotyka się z jakimś mężczyzną. Klient i jego żona niedawno stracili dziecko, od tamtej pory ich małżeństwo przeżywa kłopoty.
Do detektywów zgłasza się nastolatka, która przeżyła rodzinną tragedię. Jej matka popełniła samobójstwo, zabijając wcześniej dwójkę rodzeństwa dziewczyny. Klientka jednak nie chce przyjąć oficjalnej wersji wydarzeń.
Dyrektorka domu dziecka podejrzewa, że jedna z wychowanek ma sponsora. Dziewczyna zaczęła nosić kosztowaną biżuterię i drogie ubrania. Podejrzenia detektywów budzi młody mężczyzna, który śledzi nastolatkę i robi jej zdjęcia.
Młoda kobieta prosi detektywów o odnalezienie byłej partnerki jej narzeczonego. Klientka znalazła walizkę z jej rzeczami i zakrwawione męskie ubranie, boi się, że mogło do jakiejś tragedii.
Ojciec nastolatki prosi o odnalezienie córki, która nie wróciła na noc do domu. Detektywi ustalają, że dziewczynę widziano na przystanku autobusowym na obrzeżach miasta. Wkrótce policja odnajduje jej zwłoki.
Do detektywów zgłasza się nauczycielka. W pracy domowej jeden z uczniów wyznał jej miłość i zagroził, że popełni samobójstwo. Kobieta nie wie, kto jest autorem pracy.
Klientami detektywów są rodzice szesnastolatki. Dziewczyna prawdopodobnie uciekła z domu. Detektywi ustalają, że była w konflikcie z ojcem, który nie akceptował jej chłopaka i dużo od niej wymagał.
Na zlecenie rodziców, detektywi szukają nastolatka, który uciekł z domu. Chłopaka ostatni raz widziano na dworcu. Chciał pojechać do siostry, ale nigdy do niej nie dotarł.