„Grand Hotel” to pełna miłości i tajemnic historia rozgrywająca się na początku XX wieku i osadzona w znakomitej scenerii Pałacu Magdaleny w Santander. Do luksusowego hotelu na północy Hiszpanii przyjeżdża młodzieniec o imieniu Julio z zamiarem złożenia wizyty siostrze, pracującej jako służąca. Gdy odkrywa, że jego siostra zaginęła w dziwnych okolicznościach, postanawia zatrzymać się na jakiś czas w hotelu, zasilając szerokie grono służby.
Julio zaniepokojony brakiem wieści od siostry Cristiny, pracującej w luksusowym hotelu Grand, postanawia złożyć jej wizytę. Na miejscu dowiaduje się, że miesiąc temu Cristina została zwolniona z pracy pod zarzutem kradzieży i udała się w niewiadomym kierunku. Wiedząc, że Cristina jest osobą
kryształowo uczciwą, nie daje wiary tym wyjaśnieniom. Zatrudnia się w hotelu jako kelner i postanawia na własną rękę dociec prawdy.
Teresa przekonuje Sofię, żeby nie mówiła nikomu, a zwłaszcza mężowi, o skutkach swego wypadku. Pod miasteczkiem znalezione zostają zwłoki prostytutki Jimeny, przyjaciółki Javiera Alarcona...
Teresa przekonuje Sofię, żeby nie mówiła nikomu, a zwłaszcza mężowi, o skutkach swego wypadku. Pod miasteczkiem znalezione zostają zwłoki prostytutki Jimeny, przyjaciółki Javiera Alarcona...
Inspektor Ayala ku niezadowoleniu Teresy prowadzi śledztwo w hotelu. W jednej z szaf znajduje zakrwawione ubranie Cristiny Olmedo. Julio z pomocą Alicii nadal próbuje na własną rękę rozwikłać tajemnicę zniknięcia Cristiny...