Nade wszystko ceniący niezależność dr Max Goodwin zostaje dyrektorem najstarszego szpitala w USA. Teraz każdy dzień to nowa rewolucja — dla dobra pacjentów.
Serial inspirowany wspomnieniami dyrektora najstarszego szpitala publicznego w Ameryce śledzi losy błyskotliwego lekarza Maxa Goodwina, który postanawia naprawić system i zapewnić opiekę osobom, które jej najbardziej potrzebują. Goodwin jest gotów zrobić wszystko, żeby tchnąć nowe życie w borykający się z wieloma niedoborami szpital, motywując do działania wszystkich wokół.
Goodwin próbuje odnaleźć się po usłyszeniu swojej diagnozy, a doktor Sharpe radzi mu stworzyć najpierw plan działania. Z kolei doktor Bloom zachęca Reynoldsa do podjęcia ryzyka, a doktor Kapoor i Iggy pracują wspólnie, żeby pomóc dziecku w potrzebie.
Renyolds zaczyna organizować swój oddział, a doktor Sharpe próbuje przełamać sceptycyzm rodziców pacjenta pediatrycznego. Tymczasem Max pomaga Bloom znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla ciężarnej pacjentki w trudnym położeniu, unikając jednocześnie zmierzenia się z prawdą o swojej diagnozie.
Kiedy Max zgłasza swój szpital do przejęcia pacjentów z pobliskiej placówki, zmagającej się z brakami kadrowymi, oddział błyskawicznie ogarnia chaos. Iggy przeżywa konflikt sumienia, kiedy otrzymuje wiadomość, kto zgodził się przyznać fundusze na urządzenie ogrodu, a wścibski rezydent poznaje tajemnicę doktor Bloom.
Szpital odwiedza dziennikarz, który ma towarzyszyć w pracy Maxowi i dowiedzieć się więcej o działaniu placówki. Bloom i Reynolds wchodzą w ostry spór, kiedy lekarka podejmuje decyzję wbrew ustalonym zasadom, a Kapoor musi się zmierzyć z problemami ze swojej przeszłości.
Max czuje rosnącą presję, kiedy zbliża się doroczna gala dobroczynna na rzecz szpitala. Emocje są tym większe, że niektórym lekarzom mają towarzyszyć na niej rodziny. Iggy ma problem z przekazaniem trudnych wieści córce, a Bloom i Reynolds próbują pogodzić się z następstwami ich kłótni. Tymczasem Kapoor i Sharpe starają się dociec, co jest źródłem choroby ojca i syna.
Kiedy transplantacja łańcuchowa ma się odbyć w szpitalu, Max musi podjąć decyzję, czy da radę być na miejscu, jednocześnie nie zaniedbując leczenia własnej choroby. Tymczasem relacja z pacjentem powoduje, że Bloom zastanawia się nad swoim życiem osobistym, a Iggy robi postępy w zadawnionej sprawie.
Plan leczenia pacjenta obiera niespodziewany kierunek, kiedy Max zaczyna przesadnie się angażować. Tymczasem Reynolds świętuje urodziny z pomocą reszty personelu, a Kapoor zmaga się z przypadkiem, który jest dla niego boleśnie bliski.
Max przekonuje doktor Sharpe do podjęcia ryzyka w procesie jego leczenia, a Bloom musi przeprowadzić trudną rozmowę. Tymczasem doktor Kapoor próbuje znacząco pomóc swojemu synowi, zasięgnąwszy wcześniej przyjacielskiej rady.
Kiedy Max walczy o życie, szpital działa na pełnych obrotach. Problemem staje się konieczna operacja kardiologiczna, której kosztów nie pokrywa ubezpieczenie oraz rezygnacje kandydatek na pielęgniarki. Chociaż kadra odczuwa brak Maxa, a lekarze dowiadują się, że będą musieli leczyć jedno z ich grona, Sharpe musi w końcu przyznać prawdę na temat stanu Goodwina.
Max rozpoczyna swoją terapię i dochodzi do wniosku, że spowolni ona jego działania prędzej, niż pierwotnie przypuszczał. Tymczasem Reynolds musi zmierzyć się ze zdarzeniem ze swojej przeszłości, kiedy w szpitalu zjawiają się media. Z kolei Sharpe i Bloom kontynuują trwający między nimi spór.
Napięcie wśród personelu sięga zenitu, kiedy diagnoza Bloom zostaje podważona. Tymczasem Iggy zauważa, że coś jest nie tak z jednym z najbardziej szanowanych chirurgów w szpitalu.
Max stara się rozwiązywać problemy szpitala mimo trudności, jakie stawia przed nim bez przerwy terapia. Z kolei Reynolds podejmuje decyzję o przeprowadzeniu kosztownej operacji w oparciu o niepewną diagnozę, a Bloom musi stanąć twarzą w twarz ze swoimi demonami.
Sharpe ma problemy z przypadkiem, który wydaje się jej boleśnie znajomy, a Iggy odkrywa zaskakującą przeszłość pacjenta. Tymczasem Floyd robi postępy w swoim życiu osobistym po otrzymaniu niełatwych wieści.
Max integruje się z pacjentami przechodzącymi chemoterapię razem z nim, ale w wyniku rozmowy musi zmierzyć się z niewygodną prawdą. Tymczasem Reynolds ma problem z załatwieniem osobistej sprawy, dotyczącej rodziny pacjenta, a Iggy nie może się pogodzić z obserwacją na temat swojej córki.
Kiedy śnieżyca o niecodziennej skali uderza na Nowy Jork, Max i jego załoga muszą pracować wspólnie, żeby zapewnić pacjentom bezpieczeństwo mimo ograniczonych środków, nawet jeśli ma to oznaczać wyjście na ulicę i zmierzenie się z burzą.
Lekarze starają się nadal przetrwać burzę bez dostępu do prądu, a Max korzysta z nietypowej pomocy, żeby przywrócić zasilanie w szpitalu. Tymczasem Reynolds musi postawić na swoją kreatywność, próbując ratować Hugh mimo ograniczonych środków.
Reynolds próbuje pomóc młodej pacjentce z mukowiscydozą i zadziwiającymi objawami. Z kolei Kapoor w końcu staje twarzą w twarz z Ellą po tym, jak dochodzi do ich niezręcznego spotkania. Tymczasem Sharpe decyduje się na ważny krok w życiu osobistym.
Kiedy policjantka zostaje potrącona podczas akcji, cały szpital staje na głowie, próbując jej pomóc. Tymczasem Kapoor i Iggy pracują nad przypadkiem powikłań po wcześniejszej operacji.
Max zmaga się z nowymi komplikacjami związanymi z chorobą, która coraz bardziej utrudnia mu funkcjonowanie. Tymczasem Reynolds musi odnieść się do możliwych nieprawidłowości podczas niedawnej operacji.
Administracja szpitala staje do walki z Maxem, który opracowuje nowy plan dla pacjentów niemających ubezpieczenia. Tymczasem Iggy musi odpowiedzieć na postawione mu zarzuty, a Sharpe próbuje się odnaleźć w roli wicedyrektorki do spraw medycznych.
W finale pierwszego sezonu Sharpe stara się znaleźć niesztampowy sposób, żeby pomóc Maxowi, a Kapoor otrzymuje zaskakujące wieści. Tymczasem Reynolds decyduje się na ważny krok w relacji z Evie, a jeden z lekarzy podejmuje decyzję o swoim dalszym życiu.
W pierwszym odcinku drugiego sezonu Max próbuje wrócić do normalnego życia trzy miesiące od tragicznego wypadku i narodzin jego córki. Kapoor mierzy się z uprzedzeniami i upływem czasu, a Iggy ma udany dzień, który stanowi inspirację do zmiany. Tymczasem Reynolds musi sobie poradzić z niekompetentnym nowym rezydentem.
Max postanawia poznać bliżej cały personel szpitala oraz jego potrzeby. Reynolds decyduje się być bardziej ufny, co kończy się dla niego problemami. Z kolei doktor Castro rozszerza plan leczenia na większą liczbę pacjentów.
Max decyduje się dać szansę swojemu nowemu asystentowi i wchodzi w konflikt z zarządem szpitala w sprawie nowych planów. Tymczasem Iggy próbuje znaleźć źródło choroby, która opanowała cały oddział, a Kapoor otrzymuje szokujące wieści.
Kiedy Iggy i Kapoor odkrywają, że ich pacjent może cierpieć na zatrucie ołowiem, są zmuszeni zwrócić się przeciwko władzom miasta. Tymczasem próby pomocy pacjentowi przez Maxa okazują się niechciane i przynoszą przeciwny skutek.
Sharpe ma pacjentkę, której przypadek jest dla niej boleśnie znajomy. Razem z Maxem starają się jej jak najlepiej pomóc. Tymczasem Iggy i Bloom muszą podjąć trudną decyzję, kiedy zostają postawieni w nietypowej sytuacji.
Kiedy grupa kobiet, biorąca udział we wspólnym wyjeździe, trafia na oddział ratunkowy, Max poznaje niepokojące informacje, które mogą narazić na szwank jedną z pacjentek. Z kolei Sharpe i Kapoor próbują wspólnie doprowadzić do pogodzenia się walczących ze sobą sióstr.
Kapoor wprowadza jednego z pacjentów do grupy Iggy'ego dla osób, cierpiących na zespół stresu pourazowego. Kreatywny plan terapii doprowadza jednak do zamieszania. Tymczasem Sharpe odkrywa ukrywany od dawna sekret na temat jednego z pacjentów, który może się okazać problemem dla Maxa i władz szpitala.
Sharpe wpada w kłopoty, kiedy próbuje za wszelką cenę pomóc swojej pacjentce. Żałoba Maxa dociera do granicy, a Bloom podejmuje ważny krok na drodze do wyjścia z problemów.