Kim Sohee (
Kim Si-Eun) jest licealistką o silnym charakterze. W ramach stażu kończącego studia dołączyła do call center Korea Telecom. W ciągu kilku miesięcy jej morale spadło pod ciężarem pogarszających się warunków pracy i coraz trudniejszych do osiągnięcia celów. Seria podejrzanych zdarzeń w firmie budzi zainteresowanie lokalnych władz. Prowadząca śledztwo inspektor Yoo-jin (
Bae Doona) jest głęboko wstrząśnięta tym, co odkrywa. Sama rzuca wyzwanie systemowi.