Szpital walczy z pandemią, kiedy dochodzi do awaryjnego lądowania samolotu na rzece. Śledczy próbują przesłuchać jego załogę, a Iggy stara się pomóc pilotowi w ujawnieniu prawdy. Max zdobywa cudem rzadki lek, kiedy bliska mu osoba choruje na COVID.
Goodwin ma opory przed wprowadzeniem zmian, które mogą przynieść szpitalowi większy zysk. Iggy jest przeciwny nowemu systemowi telemedycyny. Sharpe odkrywa szokujący trend, kiedy zajmuje się ponownie lubianym przez siebie pacjentem.
Max rusza do Connecticut, żeby móc wrócić z Luną do Nowego Jorku, ale zaczyna wątpić w swoje odczucia, kiedy widzi córkę w towarzystwie dziadków. Bloom podejmuje działania, mające zapewnić bezpieczeństwo jej personelowi w pracy. Sharpe ma problem z zaufaniem doktorowi Cassianowi Shinowi, kiedy zajmują ją nagłe sprawy rodzinne.
Kiedy Sharpe zauważa, że zapasy krwi w szpitalu są na niebezpiecznie niskim poziomie, Max obmyśla plan, żeby wydobyć jednostkę z problemów. Reynolds odkrywa, że może się nauczyć niejednej rzeczy od Bloom, próbując się odnaleźć na nowym stanowisku. Iggy pomaga pacjentowi zmierzyć się ze swoimi demonami.
Max postanawia rozwiązać problem systemowego rasizmu w szpitalu. Bloom ma pacjenta, który przypomina jej, że pozory mogą mylić. Sharpe czuje się przytłoczona, kiedy próbuje rozwiązać pewną sprawę rodzinną. Reynolds próbuje zachować spokój, gdy leczy ojca i syna.
Z okazji krajowego dnia testowania na HIV Max oferuje darmową pomoc medyczną wszystkim seropozytywnym pacjentom, którzy przyjdą do szpitala. Bloom i Reynolds spierają się na temat manier, prezentując skrajnie odmienne podejścia. Iggy niecierpliwie czeka na powrót bliskiej osoby. Sharpe odkrywa, że musi się bardziej zaangażować w sprawy rodzinne.
Max musi się zmierzyć z problemem różnic rasowych. Przepełniony oddział ratunkowy jest wyzwaniem dla Bloom. Sharpe pomaga doktor Agnes Kao w związku z tragiczną diagnozą. Reynolds doświadcza czegoś nowego w swojej pracy.
Goodwin postanawia zagwarantować darmowy dostęp do sieci. Reynolds leczy młodą pacjentkę z raną postrzałową. Sharpe musi przekazać złą wiadomość znanej od dawna osobie. Iggy jest dumny z sukcesu swojego pacjenta, ale obawia się, że za bardzo się zaangażował.
Max mierzy się z przeszłością szpitala. Bloom i Reynolds leczą pacjenta w nietypowej sytuacji związkowej. Sharpe postanawia być bardziej surowa w wychowaniu swojej nastoletniej podopiecznej. Iggy próbuje znaleźć bliższy kontakt z pacjentem, marzącym o operacji zmniejszenia żołądka.
Goodwin wprowadza radykalne zmiany w praktykach szpitala, dotyczących zrównoważonego rozwoju. Bloom wraca z wakacji. Reynolds ma młodego pacjenta z zagrażającym życiu udarem cieplnym. Iggy odkrywa groźną sytuację z udziałem byłego pacjenta.
Pęknięta rura doprowadza do wybuchu zamieszania na oddziale ratunkowym. Iggy stara się uspokoić zestresowanych rodziców. Gwen i Calvin mają druzgocącą wiadomość dla Maxa.
Sharpe oferuje pomoc niezbyt chętnej Minie. Max staje przed trudną decyzją, dotyczącą Luny. Bloom i Casey leczą pacjenta, który przez całe życie ukrywał tajemnicę. Iggy zostaje postawiony w niebezpiecznym położeniu. Reynolds leczy młodego pacjenta po przeszczepie serca, mającego zaskakujące objawy.
Reynolds otrzymuje dramatyczną propozycję. Max przetrząsa cały szpital w poszukiwaniu zgubionej obrączki. Iggy rozważa poważną zmianę w życiu. Bloom poznaje ważny fakt na temat Leyli.