Do biura prowadzonego przez Marzenę Fliegel, Maćka Friedka i Krzysztofa Dzioba przychodzą ludzie, których pomoc detektywów jest ostatnią deską ratunku. Odcinki serialu pokażą kolejne śledztwa odzwierciedlające autentyczne historie. Niejednokrotnie okaże się, że cierpliwość detektywów, ich determinacja i zaufanie stanowią o powodzeniu śledztwa.
Mężczyzna, który jest świadkiem wypadku udziela pomocy potrąconemu przez samochód chłopcu. Ponieważ nikt nie interesuje się losem dziecka, detektywi rozpoczynają poszukiwania jego rodziców. Wkrótce odnajdują mężczyznę, który prawdopodobnie jest ojcem chłopca, ten jednak nie chce z nimi rozmawiać. Gdy pokazują mu zdjęcie mężczyzny, chłopiec wpada w panikę.