Claudia jest świetną psychoterapeutką. Niebawem w jej gabinecie zjawia się rozbity psychicznie dziennikarz Tancredi który twierdzi, iż był świadkiem bestialskich mordów w Bośni. Historia mężczyzny przypomina jej tragedię sprzed 20 lat, kiedy to jej siostra zginęła od wybuchu bomby.