Droga Violu to popularna kolumna z listami do redakcji w lokalnej gazecie. Gdy jej stała autorka przechodzi na emeryturę, redaktor naczelny Earl Bellamy znajduje na biurku anonimową odpowiedź na jeden z listów. Okazuje się, że napisała ją Katie Minor — księgowa pracująca dla Earla. Mężczyzna zatrudnia Katie jako nową Violę i zgadza się zachować jej anonimowość. Pewnego dnia Katie otrzymuje list podpisany „Stracona miłość”. Jego nadawca jest wdowcem wychowującym samotnie córkę, który wciąż cierpi po stracie ukochanej żony. Bohaterka szybko odkrywa, że autorem jest Russ Mitchell, a wymiana korespondencji budzi w niej coraz żywsze uczucia. Lecz Russ, podążając za radą Violi, otwiera swoje serce… dla innej kobiety.