Gerda i Kay są najlepszymi przyjaciółmi. Pewnego dnia chłopcu wpadają do oka i serca okruszki magicznego lustra i od tego dnia przestaje być miłym dzieckiem. Kay zostaje uwięziony w pałacu Królowej Śniegu; nie pamięta już kim jest i skąd pochodzi; wszystko stało sie dla niego obojętne. Gerda postanawia odnaleźć i uratować najlepszego przyjaciela. Czeka ją daleka droga i trudne zadanie do wykonania.