Na SOR zgłasza się 22-letni Łukasz Nizioł, kontroler biletów, wraz z 17-letnią Adą Marzec. Dziewczyna jechała tramwajem na koncert i nie skasowała biletu. Gdy kontroler próbował ją zatrzymać, uderzyła go w twarz torbą, a potem uciekając potknęła się i uszkodziła sobie nogę. Pacjentami zajmie się dr Robert Szewczyk. Dr Anna Nowicka zajmuje się dwiema skłóconymi sąsiadkami. W trakcie awantury jedna wbiła drugiej drut do robótek ręcznych w pośladek. W odwecie tamta poszczuła ją psem. Kobiety wraz rodzinami mieszkają w tym samym domu i od dawna są w konflikcie. Mąż jednej z kobiet jest tyranem, bije i upokarza żonę, jednak sąsiadka o tym nie wie. Zazdrości kobiecie idealnej rodziny i wciąż robi jej na złość. W szpitalu zjawia się mąż maltretowanej kobiety, który boi się, że prawda o przemocy domowej wyjdzie na jaw. Mężczyzna zastrasza żonę i córkę.