Załoga i pasażerowie lotu 828 czują ulgę, kiedy ich samolot ląduje na lotnisku po normalnej, ale pełnej turbulencji podróży. Szybko odkrywają jednak z niedowierzaniem, że w kilka godzin od ich startu świat zestarzał się o pięć lat. W tym czasie ich rodziny, przyjaciele i koledzy byli pewni, że odbywająca międzykontynentalny lot maszyna zaginęła gdzieś na morzu. Po przeżyciu żałoby - w przekonaniu, że ich najbliżsi odeszli - zaczęli układać sobie nowe życie. Oszołomieni pasażerowie lotu uświadamiają sobie, że dostali od opatrzności drugą szansę. Okazuje się też, że za ich zniknięciem może kryć się większa tajemnica. Niektórzy z ocalałych zaczynają rozumieć, że ich przeznaczeniem jest dokonać czegoś znacznie większego, niż im się kiedykolwiek wydawało.
NSA przesłuchuje pasażerów lotu numer 828, którzy próbują wrócić do normalnego życia. Jedna z podróżnych po rozmowie z mediami pada ofiarą przestępstwa.
Michaela odwiedza rodziców Evie, którzy boleśnie przeżywają stratę. Bliźniacze rodzeństwo — Cal i Olive — próbują odnaleźć nić porozumienia po ponad pięciu latach osobno.
Retrospekcja ujawnia, jak bliscy pasażerów lotu numer 828 radzili sobie po ich zniknięciu. Aby zagłuszyć głos w swojej głowie, Ben zabiera Cala na poszukiwanie przygód.
Szukający zaginionych pasażerów Ben znajduje nieoczekiwanego sojusznika w osobie Vance’a — dyrektora NSA. Michaela dostaje dziwne wezwanie. Cal wraca do szkoły.