Ewelina (37 l.) i Mariusz (39 l.) Śliwińscy czekają na dworcu autobusowym na swoją córkę, Karolinę (17 l.), która spędzała wakacje u ciotki Marleny w pobliżu Poznania, ale ona nie przyjeżdża. Rodzice dowiadują się, że Karoliny nie było w autobusie. W pośpiechu opuściła poznański autobus po tajemniczej rozmowie telefonicznej. Na profilu Karoliny jej przyjaciółka Wiktoria (16 l.) znajduje ostatnią wiadomość z autobusu, która kończy się słowem: PLEH – to od tyłu napisane słowo HELP, zakodowana informacja między przyjaciółkami w razie kłopotów. Wygląda na to, że Karolina jest w niebezpieczeństwie. Czy ktoś jej grozi albo nawet uprowadził?! Policja sprawdza telefon Karoliny i okazuje się, że 17-latka rozmawiała z Mateuszem Wójcikiem. Ani rodzicom, ani najlepszej przyjaciółce nic to nazwisko nie mówi. Ewelina rusza do Poznania, żeby na miejscu szukać córki. Razem z siostrą Marleną (26 l.) odnajdują Mateusza. Niechętnie przyznaje się, że zna Karolinę i że trochę z nią flirtował. Jednak nie dzwonił do niej. Administrator basenu, na którym pracuje Wójcik, Robert (35 l.) twierdzi, że Mateusz dzień wcześniej w tajemnicy zabrał jego samochód. Zapis nawigacji wskazuje dworzec w Poznaniu. Co on tam robił? Czyżby porwał Karolinę? Siostry, podążając tym tropem, w garażu Mateusza znajdują rozdartą sukienkę Karoliny. Rzekomo Mateusz chciał ją zszyć. Policja przeszukuje mieszkanie Mateusza, bez rezultatu…