Dokument przedstawia sprawę samobójstwa nastoletniego Conrada Roya, które wstrząsnęło kilka lat temu amerykańskim społeczeństwem. Chłopak został zachęcony poprzez wiadomości tekstowe od swojej dziewczyny, siedemnastoletniej wówczas Michelle Carter, do odebrania sobie życia. Carter była sądzona za to jak dorosła i wiele osób uznało jej działania za wysoce niemoralne. Film próbuje odpowiedzieć na trudne pytania dotyczące technologii, zdrowia psychicznego i tego, czy jeden nastolatek może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za samobójstwo drugiego. Twórcy filmu rozmawiają z członkami rodzin i przyjaciółmi bohaterów oraz przedstawicielami lokalnej społeczności, pokazując implikacje sprawy w bardzo szerokim aspekcie.