Ludzkość została zdziesiątkowana przez nieokreśloną katastrofę. W opustoszałych miastach panuje cisza i bezruch - niemal tak całkowite, jak w międzygwiezdnych przestrzeniach, które w samotności przemierza kurierka-android, Yoko Suzuki, doręczająca przesyłki rozproszonym w kosmosie ostatnim odbiorcom.
W obliczu globalnego kryzysu energetycznego i widma nadchodzącej wojny na orbicie Ziemi, wybudowana zostaje międzynarodowa stacja badawcza, w której grupka naukowców przeprowadza eksperymenty mające dać nowy rodzaj energii. Podczas jednego z testów dochodzi do przeciążenia i stacja trafia do innego wymiaru. Co gorsza oba wymiary zaczynają się przenikać utrudniając powrót do naszej rzeczywistości.
Chociaż Królowa Śniegu i samozwańczy Król Śniegu zostali pokonani, Kai i Gerda nie mają powodów do radości. Dziewczynka pragnie odnaleźć ukochanych rodziców, porwanych przez Północny Wiatr. Wspólnie z przyjaciółmi wyrusza na kraniec świata, w pełną niebezpieczeństw wyprawę ratunkową. W trakcie wędrówki bohaterowie natrafiają na artefakt, pochodzący z prastarego królestwa trolli. To legendarny Kamień Ognia i Lodu. Czy jego potężna moc okaże się pomocna w poszukiwaniach rodziców dziewczynki? A może tylko je utrudni i sprowadzi na Orma, Gerdę i resztę kompanii nowe kłopoty…
Noah (Anthony Ramos), bystry młody chłopak z Brooklynu i Elena (Dominique Fishback), ambitna, utalentowana badaczka artefaktów, zostają wciągnięci w konflikt, gdy Optimus Prime i Autoboty stawiają czoła przerażającemu nowemu zagrożeniu.
Bohaterką serialu jest młoda policjantka, która poprzez stare radio nawiązuje kontakt ze swoim zmarłym dwadzieścia lat temu ojcem detektywem. Ich wspólna pasja do łapania przestępców przyczyni się do rozwikłania trudnych spraw zalegających w archiwum.