Derek (Ricky Gervais) to 49 letni wolontariusz w domu spokojnej starości. Lubi oglądać programy typu reality, teleturnieje, zwierzęta na youtube i może nie jest on zbyt inteligentny, ale nadrabia dobrocią i bezinteresownością...
Dom odwiedza dwóch reprezentantów rady nadzorczej, chcą oni przenieść podopiecznych i zamknąć obiekt. Hannie udaje się namówić ich na ponowne rozpatrzenie decyzji, gdy oprowadza ich po domu, okazuje się że Douglas nie ma odpowiedniego przeszkolenia, Derek przenosi kijanki w nocniku, a Kev śpi w łóżku staruszki. Derek wierzy, że petycja rozwiąże problem ale na miejscu okazuje się, że brakuje im umiejętności - milczą o celu petycji, są źle ubrani, zaczepiają przechodniów. Do domu z wizytą przybywają zwierzęta z zaprzyjaźnionego schroniska, przywracając tym samym uśmiech na twarzach mieszkańców.
Derek przeholował na swojej imprezie urodzinowej. Zbuntowana młodociana złodziejka, która odpracowuje karę, odkrywa, co daje szacunek dla samej siebie.
Derek, Dougie i Kev zabierają mieszkańców domu opieki na plażę, gdzie wspólnie odkrywają terapeutyczną moc słońca, świeżego powietrza i pisania przekleństw na krabach.
W domu opieki pojawia się ojciec Dereka, by odnowić kontakt z synem, którego zostawił jako dziecko. Jednak Derek, chociaż to do niego niepodobne, nie chce wybaczyć ojcu.