W Londynie, gdzie najbardziej utalentowani nastoletni pogromcy duchów co noc stają do niebezpiecznej walki z nadprzyrodzonymi siłami, spośród licznych zarządzanych przez dorosłych korporacji wyróżnia się jedna — niezależna od komercyjnych norm i nadzoru pełnoletnich. Maleńkim start-upem Lockwood & Co zarządza dwóch nastoletnich chłopców i nowo przybyła dziewczyna o niesamowitych zdolnościach parapsychicznych. Przeznaczeniem tej trójki renegatów jest odkrycie tajemnicy, która zmieni bieg historii.
Lucy Carlyle, której szkolenie na łowczynię duchów zostało nagle przerwane, ucieka do Londynu, gdzie poznaje dwóch chłopców prowadzących agencję do spraw paranormalnych.
Zlecenie idzie z dymem, a Lockwood ma dwa tygodnie na zapłatę 60 tysięcy funtów odszkodowania. Lucy kontaktuje się z duchem za pośrednictwem pierścionka.
Agenci dwoją się i troją, żeby odnaleźć zaginiony artefakt, zanim zrobi to konkurencja. W mrokach półświatka łowców duchów na każdym rogu czyha niebezpieczeństwo.
Czaszka w słoju prowadzi Lucy do domu Bickerstaffa. Agenci przyjmują zaproszenie na bal w agencji Fittes w nadziei na znalezienie rzadkiej księgi w bibliotece firmy.